認識“新智家”：領先于家電冠軍到場景領先

在“短而不簡單”的1分鐘開場視頻中，海爾智家以全新的姿態吹響了新時代的號角。雖然海爾智家已經連續14年獲得全球家電冠軍，但它不再是你認為的“家電品牌”。如今，海爾智家不僅為全球用戶提供了良好的家用電器，也為全球家庭定制了良好的生活，這是從戰略到實施的全方位升級。

那么我們就來看看，這次上海爾智家究竟帶來了什么“新事物”?

在品牌方面，海爾智家已經完成了高端品牌的全球引領，實現了從超高端、高端、大眾到年輕各個圈子的全覆蓋，打造了領先的品牌矩陣。在中國，高端品牌卡薩帝一直占據高端第一，處于絕對領先地位。就在昨天，海爾智家旗下的全球超高端品牌斐雪派克也在上海建店，填補了其在中國超高端家電市場的空白;在世界范圍內，海爾、卡薩帝、卡薩帝Leader、GEA、AQUA、斐雪派克和Candy的品牌集群也實現了各個地區市場的領先地位。2022年，在行業下滑的環境下，海爾智家在北美市場實現了35%的增長，在澳大利亞和新西蘭市場實現了30%的增長，在南亞、東南亞和日本市場實現了高品牌增長。

海爾智家以高端品牌矩陣為基礎，也全面向智能家居生態品牌轉型。在中國，海爾三翼鳥以四大優勢全面領先。首先，三翼鳥設計了行業領先的智能場景解決方案，可以滿足不同用戶的需求;其次，三翼鳥開創了一套專業的成套家電設計工具，最早三分鐘就能設計出智能家居;第三，三翼鳥搭建了一個可以持續賦能門店的用戶平臺，為用戶提供一站式專業服務;最后，三翼鳥擁有智能能力的核心——智能家居大腦，讓場景更加聰明，生活更加智能。

在海外，海爾智能家居也完成了全球布局。在世界上智能家居擁有率最高的歐洲，海爾智能家居登陸HOn，SmartHQ登陸北美洲和澳洲。在東南亞，海爾智能家居通過Haismart為當地用戶提供智能家居服務。

而且這一切，實際上都印證了一件事。即今天的海爾智家已經完成了從“家電冠軍”到“場景領先”的核心競爭力轉變。

擁抱“新技術”：從原創顛覆到智慧引領

在“創新驅動發展”的時代背景下，企業的創新思維決定了他的科技水平。在從家電冠軍到領先場景的換道過程中，不斷領先的海爾智家同時完成了創新視野的提升，實現了用戶感知、全球共創、體驗迭代，進一步實現了產品技術和場景技術的“雙賽道”領先。

首先看產品技術方面，海爾智家通過全球研發協作系統，可以更有效地感知用戶需求，快速響應，不斷迭代用戶體驗。

當行業還在思考如何升級產品功能時，海爾智家的出發點已經成為如何讓用戶的生活更加便捷健康，推出了一系列“融入場景、服務生活”的新物種，如平嵌冰箱、雙塔空調、“精華洗滌”洗衣機等。同時，它還推出了卡薩帝光年電視，可以為用戶帶來雙重護眼的健康觀影體驗，這也是行業內第一款TüQD-MiniLED電視，V萊茵&CQC雙認證。

這些成果不僅解決了用戶生活中真正的痛點，也引領了行業技術的創新和迭代。比如卡薩帝中子F2洗滌集成機，通過首創3D透視干燥技術，為用戶解決了干燥、干燥等問題，也達到了纖維級衣物護理效果;再比如星云空調配備的原創“射流均勻風”技術，可以從溫度、風速、風向三個方面還原溫和的“自然軟風”，解決傳統空調風干、風冷、風硬的問題。

那么這是怎么做到的呢?這背后，我們要談談海爾智家科技布局的廣度、厚度和高度。海爾智家始終以用戶為中心，通過10+N開放式創新系統，加大研發投資，建立全球一流的R&D中心，通過HOPE創新生態平臺連接100萬+資源，實現“全球協同”24小時不間斷研發，根據用戶需求的變化，讓科技創新來自全球用戶，為全球用戶服務。

看場景技術，海爾智家一直走在領域前列。這一次，海爾智家通過智家大腦進一步增強了感知力、判斷力、決策力和活力。

總而言之，有了智家大腦，你的家庭就會越來越“了解你”：當你住在新家時，你家里所有的設備都可以一鍵連接。看電視時，空調可以自動找到老人和孩子的位置，避免吹風;睡覺時，床會根據你的睡眠狀態自動調整姿勢，減少打鼾;你的生活助手“小優”也能聽懂方言，不斷學習自己的習慣和喜好，像管家一樣管理自己的生活，像家人一樣照顧你，讓生活越來越好，永不過時。

開啟“新生活”：從極致家用電器到智能家庭

從現場發言中不難發現，無論是品牌的整體升級，還是科技的代際引領，海爾智家所有這些動作的最終“受益者”都是用戶，更準確地說是“全球用戶”。從這個角度來看，海爾智家的戰略圖景已經非常清晰了——帶領億萬用戶以極致的智能家電和專屬的智能場景走向智能生活的新時代。

先來看看國內用戶。只要他們愿意，就可以輕松享受到一步到位、健康、方便、主動、貼心的智慧新生活:智能廚房場景中的冰箱可以“記住”你放進去的食材，還會根據材料和家庭口味為你規劃飲食;晚上回家走進智能浴室，熱水器已經根據你的日常習慣提前做好了準備。當你打開它時，你會得到熱水。洗完澡后，你會自動除濕。坐在智能客廳的沙發上說“我想看電視”，電視會自動播放上次看的節目，還可以查看其他家電的運行情況;來到智能陽臺，把衣服放在洗衣服上。

那么外國用戶是如何實現的呢?此時此刻，海爾智家全球七大品牌也在迅速推出智能家居。在美國，越來越多的GEA用戶通過智能廚房場景體驗到了“一鍵烤火雞”功能;在澳大利亞，斐雪派克將于2021年鏈接到Smart HQ平臺，升級自己的智能場景體驗;在日本，AQUA正在加速“蘭朵麗”智能社區的普及;在亞非，超過20萬用戶正在通過Haismart平臺享受智能場景的舒適性和高效率;在歐洲，用戶可以利用hon平臺快速構建智能家庭。

沒有海爾智家最徹底的全球布局，智慧家庭的全球普及是不可或缺的。目前，海爾智家已深入全球近200個國家和地區，為全球10億+用戶提供服務。已建成近1000個智能家居體驗中心，包括34個工業園區、117個制造中心、108個營銷中心和23萬個銷售網絡，打造全球品牌覆蓋、全球三位一體、全球研發協同的多方面優勢。

在GEA首席執行官Kevin Nolan的現場演講中，這種全球協同優勢也得到了充分的體現。Kevin說：“GEA之前和全球團隊一起創造的‘大滾筒’洗衣機取得了巨大的成功，這讓我們更有信心探索更大的市場空間。”可以預見，與全球品牌矩陣相結合，龐大的本土化網格將最大限度地發揮海爾智家的高端引領、場景引領和科技引領價值。